1. Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones

Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante para todas las compras y actividades realizadas en el sitio. El uso del sitio implica conocimiento y aceptación. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizarlo. “Usuario” comprende tanto a registrados como a visitantes. Las instrucciones operativas del sitio (como la página de ayuda) forman parte de estos términos.

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2. Modificación de los Términos y Condiciones

OGGI ZAPATERIA podrá modificar estos términos en cualquier momento y a su exclusivo criterio, sin requerir consentimiento previo. Las transacciones en curso se regirán por las condiciones vigentes al momento de su concertación, salvo que las nuevas sean más convenientes para el usuario. Se publicará un aviso en el sitio por un tiempo razonable; no obstante, los usuarios deben revisar periódicamente si hubo cambios.

Las promociones especiales (descuentos, 2×1 u otras) pueden interrumpirse sin previo aviso. En tales casos, los productos adquiridos podrán cambiarse tomando su valor de venta; no admiten devolución.

3. Interrupción del servicio — Exclusión de responsabilidad

OGGI ZAPATERIA puede interrumpir, suspender o modificar los servicios del sitio, en forma permanente o transitoria, sin necesidad de aviso. No se garantiza el acceso o uso permanente, pudiendo interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas. Si la suspensión no responde a fuerza mayor, se cumplirán las prestaciones pendientes.

No se garantiza que el sitio esté libre de virus u otros elementos dañinos. Es responsabilidad del usuario contar con herramientas para detectar y prevenir estos riesgos. OGGI ZAPATERIA no responde por daños en equipos de usuarios o terceros derivados de la navegación.

4. Registración

Se puede navegar libremente. Para comprar como “usuario visita” no es necesario registrarse, pero debe completarse el formulario con datos válidos y exactos cada vez que se realice una compra. Comprar como visita no permite acceder al histórico de pedidos.

5. Capacidad

Se requiere capacidad legal para contratar. No pueden usar el sitio menores de edad, inhabilitados o suspendidos. Padres o tutores responden por el uso de menores, incluyendo cargos o daños.

6. Política de privacidad de datos personales

Para operar de forma eficiente y segura pueden solicitarse datos personales (nombre, domicilio, e-mail, DNI). Serán incorporados a la base de clientes de OGGI ZAPATERIA y tratados conforme ley 25.326. La información de tarjetas se encripta. El usuario puede acceder, actualizar, rectificar o solicitar supresión de sus datos (lo que implica dejar de ser usuario), mediante solicitud fehaciente al domicilio indicado en el punto 29.

Si mediara requerimiento legal o judicial, los datos podrán ser revelados a la autoridad competente, informando al usuario en la medida que la normativa lo permita. Al registrarse, el usuario acepta recibir comunicaciones comerciales; puede solicitar la baja de dichas comunicaciones en cualquier momento.

7. Veracidad de la información suministrada

El usuario es responsable por los daños que pudiera ocasionar la provisión de información falsa o inexacta.

8. Sugerencias y comentarios

Las sugerencias y comentarios del usuario podrán ser tenidos en cuenta, implementados o adaptados por OGGI ZAPATERIA sin que ello genere derechos a su favor.

9. Cookies

El sitio puede usar “cookies” para agilizar el acceso y, en algunos casos, identificar usuarios sin pedir clave reiteradamente. Pueden limitarse desde el navegador (no se recomienda bloquearlas totalmente). Podrán recopilarse preferencias e intereses con fines estadísticos para mejorar el servicio, aplicando procedimientos de disociación cuando sea posible.

10. Disponibilidad y precio de los productos

Toda compra está sujeta a disponibilidad. Los precios del sitio pueden no coincidir con los de locales físicos o proveedores.

11. Opciones del usuario ante productos agotados o demorados

Ante agotamiento o demora, OGGI ZAPATERIA contactará al usuario para que elija: (1) esperar, (2) cancelar y obtener devolución por el medio de pago original, (3) optar por producto alternativo de características iguales o superiores, o (4) cancelar y recibir una orden de compra por el mismo importe. El usuario tiene 10 días para optar; el silencio implica cancelación y devolución.

12. Devolución del importe abonado

El reintegro puede demorar por cuestiones administrativas. Para devolución vía depósito, la cuenta debe estar a nombre del titular de la cuenta de usuario; si no coincidiera, se requerirá autorización expresa del titular.

13. Validez de las promociones

Las ofertas y promociones rigen desde su inicio hasta su finalización y están sujetas a stock. Sus condiciones se comunicarán en el sitio.

14. Impuesto al Valor Agregado (IVA)

Salvo indicación expresa, todos los precios publicados incluyen IVA.

15. Garantía de los productos

La garantía cubre defectos de fabricación o calidad cuando el uso del producto sea el previsto. No cubre daños por uso indebido o abuso.

16. Derecho de arrepentimiento. Devolución de productos

El usuario puede devolver productos adquiridos dentro de los 10 días corridos desde la entrega, notificando por e-mail a OGGI ZAPATERIA con número de pedido y motivo. El envío al depósito corre por cuenta del cliente. Los productos deben estar sin uso y con embalaje original. OGGI ZAPATERIA reintegrará los importes una vez recibida y verificada la mercadería.

En caso de defecto de fabricación, daño en tránsito o despacho equivocado, el usuario debe escribir a [email protected] dentro del plazo indicado para coordinar re-despacho o retiro sin cargo. Los productos no deben presentar uso y deben conservar embalajes y etiquetas.

17. Moneda

Todos los precios están expresados en pesos argentinos.

18. Medios de pago

Se aceptan tarjetas, transferencia, depósito y sistemas de recaudación (p. ej., Pago Fácil, Rapipago). La disponibilidad de medios puede variar. Los pagos quedan sujetos a acreditación y verificación.

19. Pago con tarjeta de crédito

Los pagos se procesan a través de servicios contratados por la marca. OGGI ZAPATERIA no es responsable por interrupciones del servicio ni por el manejo de la información que estos realicen. La confirmación está sujeta a la autorización del emisor.

20. Envío dentro del país. Tiempo de entrega

Las entregas se realizan a la dirección indicada por el usuario (no se entregan en casillas de correo). Los plazos dependen de disponibilidad, aprobación del pago y empresa de logística; suelen ser de 3 a 10 días hábiles según zona. Pueden verse afectados por causas de fuerza mayor. Se informará empresa y tracking por e-mail.

Retiros en sucursal del correo: únicamente el titular del envío con DNI y código de seguimiento, dentro de 5 días hábiles desde la llegada a sucursal.

21. Gastos de envío

Se informan antes de comprar y se calculan por peso/volumen y zona. Se discriminan en factura y pueden cambiar sin previo aviso.

22. Horarios de entrega

Entregas de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 (excepto feriados). No es posible elegir día u horario. Se recomienda domicilio laboral. Las sugerencias en Observaciones quedan sujetas al circuito de la empresa de envíos.

23. Dirección de entrega

Será la indicada por el usuario y puede no coincidir con su domicilio. El usuario es responsable de completar y revisar correctamente los datos. No se envía a casillas de correo.

24. Consulta sobre el estado del envío

Se informará por e-mail la empresa y el número de guía para seguimiento. Ante extravío o inconvenientes con el tracking, se puede solicitar nuevamente indicando el número de pedido.

25. Facturación

La factura electrónica con detalle de compra, medio y plan de pago será enviada al e-mail informado por el usuario.

26. Cancelación de órdenes de compra

Se puede cancelar una orden siempre que no haya sido despachada, contactando a atención al cliente. Si la cancelación es total, se reintegra por el mismo medio de pago o se deja como crédito. Si hubiera un nuevo envío por cambios solicitados, los costos asociados podrán ser cobrados al usuario.

27. Prohibiciones

Se prohíbe: (1) enviar contenido ilegal, obsceno o abusivo; (2) enviar archivos con virus u otros elementos dañinos; (3) usar el sitio para violar normas vigentes; (4) consignar datos falsos; (5) ofrecer productos o servicios; (6) usar herramientas para monitorear/copiar contenidos sin consentimiento previo.

28. Declaraciones

OGGI ZAPATERIA no se responsabiliza por información incorporada por terceros ni por contenidos reproducidos por usuarios sin verificación. Si algún usuario se viera afectado, deberá comunicarlo para proceder a su supresión.

29. Razón social y domicilio

Razón social: TODO ZAPATOS SRL. Domicilio: Av. Cabildo 1582, CABA, Argentina. CUIT: 30-70922045-0.

30. Notificaciones

Las notificaciones se realizarán: (i) al usuario, por e-mail a la cuenta registrada o por carta documento al domicilio declarado; (ii) a OGGI ZAPATERIA, al e-mail [email protected] o a su domicilio legal indicado en el punto 29.

31. Avisos publicitarios y links

Al hacer clic en avisos o enlaces de terceros, el usuario queda sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. Debe leer sus políticas de acceso y uso. OGGI ZAPATERIA no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones de sitios de terceros.